和保守购物模式比拟，收集购物具有虚拟化的特点，容易面对风险。所谓“剁手容易索赔难”，说的就是由于距离远、消息控制不全等缘由，《消费者权益保障法》、《食物平安法》确定的消费者索赔权正在网购中往往难以实现。采办了不及格产物却无法进行无效索赔的现象，一度搅扰着不少网购快乐喜爱者。

　　2016年7月17日，抗辐射、美容等优良功能，荣肖某便正在天猫商城中安徽某茶油公司的旗舰店里采办了两盒茶叶籽油，价值共1198元。几天后，茶叶籽油成功到货，一家人很欢快，就想尽早品尝一下。没曾想，食用当晚家中的白叟和小孩就感受肠胃不适，发生了不良反映。虽然最初白叟和小孩都没有大碍，可是肖某感受本人的权益遭到了。

　　荣成法院正在审理中发觉，这家公司出产、发卖的涉案茶叶籽油产物，采用的竟然是曾经过时的企业施行尺度，并且正在商品标签中也没有标注产物的用量和食用人群。法院审理认为，茶油公司违反了《食物平安法》的相关。并且按照《食物平安法》第一百四十八条的，公司该当承担退还货款，并需要按照货款价钱十倍领取被告补偿的平易近事义务，被告所采办的产物也应同时返还被告。

　　按照《最高关于合用中华人平易近国平易近事诉讼法的注释》第二十条，“以消息收集体例订立的买卖合同，通过消息收集交付标的的，以买受人居处地为合同履行地；通过其他体例交付标的的，收货地为合同履行地。”意义是说，消费者若是由于收集购物发生胶葛，能够间接向本人居处地法院提告状讼。告状当前，就算被诉商家不来应诉，只需充脚，法院也会支撑消费者的诉讼请求。

　　若是是2017年之前，施行一家正在收集上运营的、千里之外的小公司的财富会坚苦沉沉，可是正在2017年，法院取阿里巴巴公司签定了收集查控合做和谈，就可将涉案公司的收款领取宝账号查封，让卖家的钱只能进，不克不及出。于是，荣成法院便将这一案件的相关材料邮寄到了阿里巴巴公司。

　　2018年1月初，依托该和谈，荣成法院成功查封了茶油公司的账户，查封的结果也立竿见影地了。不出几日，商家便自动退还了肖某的货款，并领取了十倍的补偿款，随后，天猫客户端也配院工做，将涉案店肆的商品全数下架。